O quinto evento anual da Amazon.com Inc. foi realizado na semana passada e, como esperado, foi o maior evento de compras da história da Amazon, superando facilmente os anteriores como Prime Day, Black Friday e Cyber Monday.
A Amazon vendeu mais de 175 milhões de itens durante o Prime Day 2019, em comparação com os 100 milhões do ano passado. O evento expandiu-se de 36 horas para 48 horas este ano, um aumento de 33,3% que gerou um crescimento de 75% no número de itens vendidos. Parece que as horas extras do dia deram um impulso extraordinário ao volume de transações.
Este também foi um evento global que aconteceu em 18 países simultaneamente. O número de pessoas que realizaram compras durante estas horas, dobrou em comparação ao primeiro Prime Day, 5 anos atrás. Embora o valor do dólar não seja divulgado, a Amazon vendeu mais de 100.000 laptops, 200.000 televisores, 300.000 fones de ouvido, 350.000 produtos de beleza de luxo e mais de um milhão de brinquedos na Amazon US.
O primeiro Prime Day aconteceu em 15 de julho de 2015 para comemorar o 20º aniversário do site e vem crescendo em escala a cada ano. O evento Prime Day apresenta um grande número de vendas e promoções que estão disponíveis exclusivamente para assinantes da Amazon Prime.
O que também é interessante é que houve um aumento de 29% no número de varejistas que oferecem as vendas no Prime Day. Este ano observou-se um recorde de 250 varejistas competindo com a Amazon por suas vendas no Prime Day.
Nós da McFadyen Digital pensamos em olhar alguns destaques importantes da edição deste ano e verificar a presença de importantes informações que os varejistas e operadores de Ecommerce possam absorver disso. Então aqui vai:
1. A incontível Amazon: Como esperado, o tamanho e a escala só estão crescendo a cada ano, o que é bom em última análise, pois afeta o ecossistema inteiro. Estimativas dizem que a Amazon atingiu uma venda global de mais de 7,16 bilhões de dólares no período de 48 horas. Esse é um claro salto de 71% em relação ao evento de 36 horas do ano passado. Também este ano, 175 milhões de produtos foram vendidos, em comparação com 100 milhões de produtos no ano passado.
2. O Prime Day está logo atrás da Cyber Monday: Agora, oficialmente, as vendas do Prime Day estão logo atrás da Cyber Monday de 2018 e superou as vendas online na Black Friday 2018 (sexta-feira após o Thanksgiving). Então a questão agora é: Será que as vendas do Prime Day poderão afetar as vendas da Cyber 5 2019? Infelizmente ainda há falta de dados para sugerir isso, porém uma maneira de observar seria analisar que a maior parte das compras feitas durante o Prime Day são de consumidores que compram produtos para si, em vez de presentes de Natal.
3. Foco nos produtos da Amazon: Desta vez, o Prime Day foi focada em produtos que eram de propriedade da Amazon ou adquiridos através de vendas de primeira parte, enquanto nos anos anteriores o foco era mais na introdução de outras marcas. Por exemplo, os produtos mais vendidos no primeiro dia em todo o mundo foram os Echo Dot e os Fire TV Sticks da Amazon. Assim, as vendas da Amazon e de primeira parte ficaram em torno de US $ 5 bilhões, o restante vindo do Marketplace.
4. Os Marketplaces também ganharam: Enquanto a Amazon se concentrava em seus produtos e serviços, o mercado também gerava bons recursos. Os Marketplaces fizeram mais de US $ 2 bilhões com as vendas do Prime Day, de acordo com a Amazon. Isso é um aumento significativo de 100%, de US $ 1 bilhão em relação ao ano passado. Conforme estimativas, a participação das vendas no mercado é responsável por cerca de um terço das vendas do Prime Day. Isso muda drasticamente quando contabilizamos a venda total de mercadorias na Amazon, onde o marketplace ocupa uma parte considerável de mais de 58%.
5. Sem falhas tecnológicas: O evento deste ano foi relativamente livre de problemas quando se tratava de tecnologia. Não houve falhas técnicas generalizadas como a que aconteceu no ano passado. Embora haja relatos de que no primeiro dia da venda, houveram clientes que se queixaram de não poder adicionar itens ao seu carrinho. Também houveram pequenas aberturas nas mídias sociais dos clientes que estavam incomodados com os atrasos no envio. Caso contrário, principalmente o primeiro dia foi um bom evento.
6. Maiores vendedores: Enquanto a Amazon se concentrava mais em seus próprios produtos e naqueles provenientes interessados, os itens mais vendidos no Prime Day eram o Echo Dot, o Fire TV Stick com Alexa Voice Remote e o Fire TV Stick 4K com Alexa Voice Controle remoto. Nos EUA, os principais vendedores foram o LifeStraw Personal Water Filter, o Instant Pot DUO60 e os kits de teste de DNA 23andMe Health + Ancestry, de acordo com a Amazon. O Prime Day sempre vê um aumento nas inscrições para o programa Amazon Prime Loyalty e este ano não foi exceção e, embora os números exatos não estejam disponíveis, as inscrições neste ano foram obviamente muito mais do que no ano passado.
7. Bom desempenho da competição: Enquanto a cada ano o número de varejistas está crescendo, quando se trata de competidores ao Prime Day, esse ano é primordial mencionar o Walmart e Target. Embora eles tenham desafiado o Prime Day todos os anos, desde o início, esses tiveram uma forte estratégia e foram bem executados. Ambos realmente encontraram os pontos fracos da Amazon em suas mensagens, sugerindo que a venda é para todos, não apenas para membros premium. A linha da Target era: “Não é necessário ser associado”, enquanto o Walmart era “Exclusivo para todos”.
8. Todos se beneficiaram: Essa é a escala e o poder do Prime Day, agora é considerada uma oportunidade de marketing significativa para outros varejistas também. O Google Shopping, o eBay, o Target, o Walmart, a Macy’s e outros grandes players realizaram promoções especiais para coincidir com o Amazon Prime Day. De acordo com dados do Adobe Analytics, grandes varejistas tiveram um aumento de 68% em suas vendas online nas datas Amazon Prime Sale (dias 15 e 16). Aparentemente, o dia 16 de julho também se tornou o quarto dia (fora do período de festas) a ultrapassar US $ 2 bilhões em vendas online dos EUA. Fora do curso com ofertas em abundância em todos os lugares, o grande beneficiado foi o cliente.
9. Lançamentos de novos produtos: Este ano, na Amazon Prime Day, junto com Lady Gaga, lançou uma linha de beleza chamada Haus Laboratories. Os produtos foram intensamente promovido pelo mecanismo de marketing da Amazon, como resultado, o primeiro produto da Haus Lab se tornou o 58º mais vendido na categoria Beleza e Cuidados Pessoais, o que não é uma tarefa fácil. Este exemplo em particular, mostra o poder do Prime Day para lançar novos produtos. É provável que vejamos muitas outras marcas usando o Prime Day como veículo para divulgar seus produtos.
10. Estratégia de marketing: Toda a estratégia da Amazon para o Prime Day tem sido em torno do FOMO (Fear of Missing Out). Eles inteligentemente jogaram este cartão através de campanhas de marketing. Um show da Taylor Swift, uma linha de produtos de beleza da Lady Gaga e uma onda de negócios exclusivos, criam a aura de exclusividade ao mesmo tempo em que as pessoas se sentem bem em ser membros. E através do Prime Day, este FOMO dá aos membros uma sensação de urgência. Não é apenas sobre o que você não conseguiu, mas também sobre o que alguém conseguiu.
Pensamentos finais
A Amazon continua a quebrar novas barreiras cada vez mais pelo seu total de vendas ou alcance, e, o Prime Day deste ano não foi diferente. Prime Day tornou-se um grande feriado de compras de verão. Enquanto a Amazon está criando novas maneiras de enfrentar a concorrência, esses eventos estão ajudando todo o ecossistema a crescer e amadurecer. E no meio de tudo isso, o cliente é o maior vencedor.
A McFadyen Digital ajudou algumas das maiores marcas do mundo a oferecer soluções inovadoras de Ecommerce e de online marketplace para seus clientes nos últimos trinta anos. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] se você quiser conversar sobre como levar sua própria experiência de comércio digital ao próximo nível.